Términos del Pedido
La versión corta: mandar el formulario no te cuesta nada y no te compromete a nada. Brenda confirma qué puede hacer y para cuándo, y hasta entonces es un pedido. Como todo es fresco y hecho para ti, los pedidos terminados no se pueden devolver.
1. Hacer un pedido es una solicitud, no una compra
El formulario de este sitio manda una solicitud. No te cobra y, por sí solo, no crea un pedido. El pedido existe cuando Brenda te responde y lo confirma — qué puede hacer, el precio, y el día en que lo recibes.
Puede que no alcance a tomar todas las solicitudes. Las fechas se llenan, algunas cosas son de temporada, y otras están fuera de lo que hace. Si no puede, te lo dice y no debes nada.
2. Tiempo de preparación
Todo se hace por encargo, así que calcula 48 horas como mínimo. Entre más tiempo, mejor, y para un día festivo o una fiesta sí importa — esas fechas se llenan primero.
3. Precios y pago
Los precios de este sitio están al día y pueden cambiar. El precio que vale es el de tu confirmación — eso es lo que vas a pagar, sin importar lo que la página diga después.
En esta página no se cobra nada. Los datos de pago llegan con tu confirmación y se acuerdan directamente con Brenda. No se cobra nada antes de que tú confirmes que lo quieres.
4. Cambios y cancelaciones
Los planes cambian — avísanos lo antes que puedas y le buscamos.
Como regla: con más de 24 horas de anticipación, cambiar o cancelar no es ningún problema. Dentro de las últimas 24 horas ya se compraron los ingredientes y muchas veces ya empezó el trabajo, así que puede que no se pueda cancelar sin costo.
Si Brenda tiene que cancelar por cualquier motivo, se te devuelve completo lo que hayas pagado.
5. Alérgenos — lee esta parte, por favor
Varios productos contienen nueces. Cada producto del menú dice lo que lleva.
Todo se prepara en lotes pequeños, en el mismo espacio y con el mismo equipo, donde hay nueces y lácteos presentes. Puede haber contacto cruzado, y no podemos garantizar que ningún producto esté libre de un alérgeno determinado. Si tú o la persona para quien pides tienen una alergia seria, dínoslo antes de pedir y Brenda te dirá con honestidad si lo puede hacer sin riesgo. A veces la respuesta honesta va a ser que no.
Te podemos decir exactamente qué llevan. Lo que no te podemos decir es si le convienen a una condición médica o a una dieta en particular — eso es pregunta para un doctor o un nutriólogo, y nada en este sitio es consejo médico ni nutricional.
6. Entrega y recolección
Entrega gratis en pedidos de $50 o más dentro de 30 millas de nosotros. En pedidos de menos de $50, la entrega cuesta $5 hasta 5 millas, $10 hasta 15 millas o $15 hasta 30 millas. ¿Más lejos? Acordamos un punto para vernos.
¿Prefieres recogerlo? Acordamos un lugar y una hora que nos funcione a los dos. Los horarios de entrega son nuestro mejor cálculo, no una hora garantizada — el tráfico y el clima son reales.
Por favor asegúrate de que haya alguien para recibir el pedido. Esto es fresco, y parte de esto no aguanta una tarde en un porche caliente. Una vez entregado, o dejado donde nos pediste dejarlo, cómo se guarda ya está fuera de nuestras manos.
7. Frescura y conservación
Todo se hace el mismo día que sale, y nada se congela. Las fresas cubiertas están en su mejor momento ese mismo día — mantenlas frías y cómetelas pronto. Al chocolate no le gusta el calor ni el sol directo.
8. Devoluciones
Como todo es artesanal, perecedero y hecho por encargo, no podemos aceptar devoluciones.
Ahí no termina la conversación. Si algo llega mal, dañado, o no es lo que se acordó, contáctanos ese mismo día y lo resolvemos — lo rehacemos o te devolvemos tu dinero. Un negocio pequeño que se equivoca en esto y se encoge de hombros no recibe un segundo pedido, y lo sabemos.
9. Fotografías
Están hechos a mano, así que no hay dos iguales, y los colores cambian de una pantalla a otra. Lo que llegue se va a parecer a su foto, no va a ser una copia de ella.
10. Errores en este sitio
De vez en cuando algo aquí va a estar mal — un precio, una descripción, una disponibilidad. Podemos corregirlo y, cuando un pedido todavía no se confirma, rechazar la solicitud. Siempre te lo decimos; nunca cambiamos tu pedido a escondidas.
11. Límites
Sharkeylicious responde por el pedido que pagaste. Cuando algo sale mal, nuestra responsabilidad se limita a rehacer ese pedido o devolverte lo que pagaste por él.
Nada de lo aquí escrito limita una responsabilidad que legalmente no se pueda limitar.
12. Qué ley aplica
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Missouri.
13. Cambios a estos términos
Si estos términos cambian, la fecha de arriba cambia con ellos. Los términos que aplican a tu pedido son los que estaban vigentes cuando Brenda lo confirmó.
14. Cómo localizarnos
Sharkeylicious — el área metropolitana de Kansas City
orders@sharkeylicious.com
816-918-8812